Política de privacidad

Marusho Hotta Co., Ltd. es una empresa de hilos y materiales textiles con sede en Tokio, Japón, que atiende a compradores de todo el mundo a través de este catálogo digital.

Cuando usas nuestro formulario de contacto o de solicitud de muestras, recopilamos:

• Tu nombre y el nombre de tu empresa
• Tu dirección de correo electrónico
• Tu ubicación o destino de envío
• El contenido de tu mensaje, incluidas las referencias a productos

No recopilamos información de pago a través de este sitio. Puedes explorar el catálogo sin una cuenta; el registro es opcional y habilita el acceso a precios entregados y a la lista de muestras dentro de la app — ver más abajo.

Si decides registrarte para consultar precios y enviar pedidos de muestras con mayor rapidez, además recopilamos:

• Tu nombre completo
• Tu cargo y nombre de la empresa
• Tu correo electrónico profesional
• Tu contraseña, almacenada como un hash con salt — nunca vemos la contraseña en texto plano

Revisamos manualmente cada registro para confirmar que el correo, la empresa y el cargo corresponden a un contacto comercial legítimo. Esto mantiene los precios visibles únicamente para compradores reales. Podemos contactarte al correo registrado para confirmar datos. Tu cuenta termina aprobada, rechazada o pendiente; te notificamos el resultado por correo y, en caso de rechazo, incluimos el motivo.

Usamos tu información únicamente para:

• Responder a tu consulta o solicitud de muestra
• Dirigir tu mensaje a la persona adecuada
• Decidir si aprobamos una cuenta de comprador
• Mejorar nuestro catálogo y servicios

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.

Los precios FOB, EMS y marítimos solo son visibles para titulares de cuenta aprobados. Si no podemos verificar tu empresa, podemos rechazar el registro. Puedes solicitar el motivo o apelar respondiendo al correo de rechazo o a través del formulario de contacto.

Procesamos la información personal de manera lícita, de buena fe y solo en la medida necesaria para atender tu solicitud, operar tu cuenta o mejorar nuestros servicios. Cumplimos con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables en las jurisdicciones donde operamos. Como operamos internacionalmente, tus datos pueden ser procesados en países distintos al tuyo.

Conservamos los datos de consulta y los perfiles de cuenta solo durante el tiempo necesario para fines comerciales legítimos, o hasta que solicites su eliminación. Los registros rechazados se conservan brevemente para evitar el abuso por reenvío y luego se eliminan.

Puedes tener derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales, incluidos los vinculados a tu cuenta. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del formulario en nuestra página de Contacto. Responderemos a la brevedad.

Usamos únicamente las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio: una cookie de sesión de autenticación cuando has iniciado sesión y una cookie analítica de primera parte para el conteo anónimo de páginas vistas. No usamos cookies publicitarias, de retargeting ni de seguimiento entre sitios.

Podemos actualizar esta política a medida que evolucionan nuestros servicios. La fecha indicada arriba refleja la última revisión.

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, usa el formulario de contacto y selecciona "Otro" como tipo de consulta.